Empfango
Empfango Slack Integration
Ja, Empfango verbindet sich mit Slack — und postet Anruf-Zusammenfassungen direkt in den Channel deines Teams.
Dein Team muss nicht im Empfango-Dashboard sitzen, um über Anrufe Bescheid zu wissen. Mit der Slack-Anbindung schickt Empfango nach jedem Gespräch eine strukturierte Zusammenfassung in den gewünschten Channel — wer angerufen hat, worum es ging und welche nächsten Schritte anstehen. So bleibt jeder im Bilde, ohne den Arbeitskontext zu wechseln. Die Verbindung läuft über einen sicheren OAuth-Zugang (via Nango, in Deutschland gehostet).
Was die Verbindung kann
Zusammenfassung posten
Nach jedem Anruf landet eine kompakte Übersicht im gewählten Slack-Channel.
Verpasste Anrufe melden
Konnte ein Anliegen nicht abschließend geklärt werden, wird das Team direkt informiert.
Termine ankündigen
Neu gebuchte Termine erscheinen als Nachricht — ideal für gemeinsame Postfächer.
Typische Anwendungsfälle
Vertriebsteams
Heiße Leads aus eingehenden Anrufen erscheinen sofort im Sales-Channel.
Support
Dringende Anliegen werden direkt sichtbar, sodass jemand schnell zurückrufen kann.
Kleine Teams
Statt ins Dashboard zu schauen, sieht das Team alle Anrufe dort, wo es ohnehin arbeitet.
In 4 Schritten eingerichtet
- 1In Empfango unter Einstellungen → Integrationen „Slack“ wählen.
- 2Mit deinem Slack-Workspace anmelden und den Zugriff bestätigen.
- 3Den Channel auswählen, in den Empfango posten soll.
- 4Testanruf starten — die Zusammenfassung erscheint in Slack.
Häufige Fragen
Du wählst bei der Einrichtung den Ziel-Channel; öffentliche und private Channels mit Zugriff sind möglich.
Standardmäßig eine kompakte Zusammenfassung mit den wichtigsten Punkten — nicht das vollständige Wortprotokoll.
Ja, die Anbindung läuft über einen in Deutschland gehosteten OAuth-Dienst (Nango) mit den minimal nötigen Slack-Rechten.
