EmpfangoAutomatische Anrufannahme – kein Anruf bleibt liegen
Empfango nimmt Anrufe automatisch entgegen, wenn Sie nicht können: bei besetzter Leitung, nach Feierabend oder grundsätzlich. Anrufer sprechen mit einer natürlichen KI-Stimme statt mit dem Besetztzeichen.
Jeder unbeantwortete Anruf ist eine vertane Chance – ein potenzieller Kunde, ein Patient, ein Auftrag. Automatische Anrufannahme heißt: Ihr Telefon klingelt nie ins Leere. Die KI hebt sofort ab, klärt das Anliegen in natürlicher Sprache und hinterlässt Ihnen eine strukturierte Notiz. Sie entscheiden selbst, wann die Automatik greift – immer, nur bei besetzt oder nur außerhalb der Geschäftszeiten.
So fängt Empfango jeden Anruf auf
Sofort abheben, ohne Klingeln ins Leere
Die KI nimmt Anrufe ohne Wartezeit an. Niemand hört ein Freizeichen ohne Antwort oder ein Besetztzeichen.
Parallel statt nacheinander
Mehrere Anrufer gleichzeitig? Kein Problem – jeder Anruf wird parallel angenommen und einzeln betreut.
Nach Feierabend weiterarbeiten
Abends, am Wochenende und an Feiertagen nimmt der Assistent weiterhin Termine, Reservierungen und Anliegen auf – Sie sehen morgens alles aufbereitet.
Automatische Anrufannahme einrichten
Regel festlegen
Immer automatisch annehmen, nur bei besetzt oder nach einer bestimmten Klingeldauer – Sie bestimmen die Regel.
Rufumleitung aktivieren
Mit einer einfachen Rufumleitung Ihrer bestehenden Nummer ist die automatische Annahme aktiv – ohne neue Hardware.
Anliegen abarbeiten
Jeder automatisch angenommene Anruf erscheint als strukturierte Notiz mit Transkript, Priorität und Rückrufnummer.
Automatisch heißt nicht intransparent
Jeder automatisch angenommene Anruf beginnt mit einer klaren Ansage, dass ein KI-Assistent spricht und ob aufgezeichnet wird – wie es DSGVO und EU AI Act verlangen.
Die Verarbeitung läuft vollständig auf EU-Servern; Anrufaudio wird nicht dauerhaft gespeichert, Transkripte lassen sich jederzeit löschen.
Häufige Fragen zur automatischen Anrufannahme
Ihre bestehende Rufnummer leitet Anrufe per Rufumleitung an Empfango weiter – immer, bei besetzt oder nach einer eingestellten Klingeldauer. Die KI nimmt das Gespräch an, klärt das Anliegen und dokumentiert es für Sie.
Ja. Automatische Anrufannahme braucht nur eine Rufumleitung, die jede moderne Telefonanlage und jeder Mobilfunkanschluss beherrscht. Neue Hardware ist nicht nötig.
Ja. Typische Einstellungen: nur bei besetzter Leitung, nach 15–20 Sekunden Klingeln oder außerhalb der Öffnungszeiten. Sie können die Automatik jederzeit anpassen.
Sie erhalten zu jedem Gespräch eine Zusammenfassung mit Anliegen, Kontaktdaten und Priorität – im Dashboard und auf Wunsch per E-Mail oder WhatsApp. Termine bucht der Assistent direkt in Ihren Kalender.
Empfango startet ab 99 € im Monat, unabhängig davon, wie viele Anrufe automatisch angenommen werden. Monatlich kündbar, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
