EmpfangoKI-Telefonassistent fürs Handwerk
Auf der Baustelle klingelt das Telefon ins Leere – und der nächste Auftrag geht an den Wettbewerb. Empfango nimmt jeden Anruf an und schickt Ihnen die Anliegen sortiert aufs Handy.
Handwerksbetriebe verlieren bares Geld an unbeantwortete Anrufe: Wer niemanden erreicht, ruft beim nächsten Betrieb an. Empfango geht für Sie ran, qualifiziert die Anfrage und stellt Ihnen alles Wichtige per WhatsApp oder E-Mail zu – egal ob Sie gerade unterm Dach oder im Graben sind. Mit automatischer Anrufannahme geht kein Auftrag mehr verloren – egal ob Sie auf der Baustelle stehen oder schon Feierabend haben.
Was Empfango für Ihren Betrieb erledigt
Neue Aufträge annehmen
Wer anruft, will meist einen Auftrag vergeben. Empfango nimmt Name, Gewerk, Ort und Anliegen auf, damit Sie nur noch zurückrufen müssen.
Notdienst & dringende Fälle
Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall? Empfango erkennt dringende Anliegen und meldet sie sofort priorisiert an Sie.
Terminkoordination
Rückfragen zu Terminen und Verschiebungen fängt Empfango ab und bündelt sie, statt dass Sie zehnmal am Tag rangehen müssen.
Darum nutzen Handwerker Empfango
Kein Auftrag geht verloren
Jeder Anruf wird angenommen – auch parallel, auch nach Feierabend. Was reinkommt, bleibt nicht liegen.
Anfragen sortiert aufs Handy
Sie bekommen jede Anfrage als saubere Zusammenfassung per WhatsApp oder E-Mail. Keine Zettelwirtschaft, kein Rückruf-Raten.
Ohne neue Technik
Empfango läuft mit Ihrer bestehenden Rufnummer. Kein neues Gerät, keine Einarbeitung.
Was der KI-Assistent am Telefon übernimmt – DSGVO-konform
Ein KI-Assistent am Telefon kann im Handwerksbetrieb mehr übernehmen, als nur Nachrichten aufzunehmen: Er nimmt neue Anfragen mit Name, Adresse, Gewerk und Anliegen auf, erkennt Notfälle wie Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall und meldet sie sofort priorisiert, koordiniert Terminwünsche und Verschiebungen und beantwortet Standardfragen zu Leistungen und Einsatzgebiet selbst. Sie erhalten jede Anfrage als strukturierte Zusammenfassung per WhatsApp oder E-Mail – statt einer halb verständlichen Mailbox-Nachricht.
Auch beim Datenschutz müssen Handwerksbetriebe nichts riskieren: Bei Empfango läuft die gesamte Sprachverarbeitung auf EU-Servern, jedes Gespräch beginnt mit einer festen Ansage zu KI-Einsatz und Aufzeichnung – so, wie es DSGVO und EU AI Act verlangen. Anrufaudio wird nicht dauerhaft gespeichert, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt bei. Worauf es bei DSGVO-konformer KI-Telefonie im Detail ankommt, zeigt unsere Checkliste im Blog.
Häufige Fragen aus dem Handwerk
Empfango fasst jeden Anruf zusammen und schickt ihn Ihnen per WhatsApp oder E-Mail – mit Name, Anliegen und Rückrufnummer. Sie entscheiden, wann Sie reagieren.
Ja. Empfango ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt auch außerhalb Ihrer Arbeitszeiten Anrufe entgegen.
Nein. Sie behalten Ihre bestehende Rufnummer; Anrufe werden bei Bedarf an Empfango weitergeleitet.
Empfango startet ab 99 € im Monat – gemessen an einem einzigen verpassten Auftrag rechnet sich das schnell.
Jeder Anruf wird sofort angenommen – auch auf der Baustelle oder nach Feierabend. Statt einer Mailbox-Nachricht erhalten Sie eine strukturierte Anfrage mit Rückrufnummer, Adresse und Anliegen.
Ja. Anders als ein Büroservice, der pro Anruf abrechnet und nur Notizen weiterreicht, kennt Empfango Ihre Gewerke und Leistungen, beantwortet Standardfragen selbst und kostet einen festen Monatspreis.
Anfragen mit allen Eckdaten aufnehmen, Notfälle erkennen und sofort melden, Termine koordinieren, Standardfragen zu Leistungen und Preisen beantworten und jede Anfrage als Zusammenfassung aufs Handy schicken. Nur das Fachliche bleibt bei Ihnen.
Mit dem richtigen Anbieter ja: Entscheidend sind EU-Datenverarbeitung, eine klare Ansage zu KI-Einsatz und Aufzeichnung sowie ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Empfango erfüllt alle drei Punkte ab Werk – in jedem Tarif.
