EmpfangoKI-Telefonservice: Ihr Sekretariat, ohne Callcenter
Ein klassischer Telefonservice rechnet pro Anruf ab und arbeitet zu Bürozeiten. Der KI-Telefonservice von Empfango nimmt jeden Anruf an – sofort, parallel und rund um die Uhr, zum festen Monatspreis.
Externe Büroservices nehmen Anrufe im Namen Ihres Unternehmens an und schreiben Gesprächsnotizen – ein bewährtes Modell mit Grenzen: begrenzte Zeiten, Kosten pro Anruf, wechselnde Mitarbeitende ohne Wissen über Ihr Geschäft. Ein KI-Telefonservice arbeitet anders: Er kennt Ihre Leistungen, Preise und Abläufe, antwortet sofort statt Notizen zu sammeln und skaliert mit – ob ein Anruf pro Tag oder fünfzig.
Was der KI-Telefonservice für Sie erledigt
Annahme in Ihrem Namen
Empfango meldet sich mit Ihrem Unternehmensnamen, beantwortet Fragen zu Leistungen und Preisen und behandelt Anrufer so, wie Sie es vorgeben.
Gesprächsnotizen wie vom Sekretariat
Nach jedem Anruf erhalten Sie eine strukturierte Notiz mit Anliegen, Kontaktdaten und nächsten Schritten – plus vollständigem Transkript.
Termine und Rückrufe koordinieren
Der Service bucht Termine direkt in Ihren Kalender und legt priorisierte Rückrufe an – inklusive Integration in Google Calendar, Outlook, Calendly und Cal.com.
So starten Sie mit dem KI-Telefonservice
Profil anlegen
Sie hinterlegen Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und typische Anliegen – der Assistent lernt daraus seine Antworten.
Erreichbarkeit festlegen
Komplett auslagern oder nur Überlauf: Sie entscheiden, ob der Service alle Anrufe übernimmt oder nur, wenn Sie nicht abheben.
Notizen empfangen
Gesprächsnotizen und Aufgaben kommen automatisch dorthin, wo Sie arbeiten – Dashboard, E-Mail, WhatsApp oder per Webhook ins CRM.
Telefonservice ohne Datenschutz-Kompromisse
Anders als bei vielen Callcenter-Diensten bleiben Ihre Gesprächsdaten bei Empfango in der EU: Sprachverarbeitung auf EU-Servern, transparente KI-Ansage zu Beginn jedes Gesprächs, keine dauerhafte Speicherung von Anrufaudio.
Das macht den KI-Telefonservice auch dort einsetzbar, wo klassische Dienstleister an Datenschutzanforderungen scheitern – etwa bei Praxen, Kanzleien und Finanzdienstleistern.
Häufige Fragen zum KI-Telefonservice
Ein KI-Telefonservice nimmt Anrufe für Ihr Unternehmen an wie ein externes Sekretariat – nur dass eine KI antwortet: sofort, parallel, rund um die Uhr und zum festen Monatspreis statt pro Anruf.
Ein klassischer Büroservice punktet bei sehr individuellen, langen Gesprächen. Für Erreichbarkeit, wiederkehrende Fragen, Terminbuchung und Nachrichtenaufnahme ist die KI schneller, günstiger und immer verfügbar. Viele Unternehmen kombinieren: KI zuerst, Mensch für Sonderfälle.
In der Regel am selben Tag: Profil anlegen, Rufumleitung einrichten, fertig. Es ist keine neue Hardware und kein Vertrag mit langer Laufzeit nötig.
Empfango kostet ab 99 € im Monat – ohne Abrechnung pro Anruf oder Minute. Zum Vergleich: Klassische Telefonservices berechnen häufig pro angenommenem Gespräch. Monatlich kündbar, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Ja. Sprachverarbeitung auf EU-Servern, Ansage zu KI-Einsatz und Aufzeichnung zu Gesprächsbeginn, löschbare Transkripte – konzipiert nach DSGVO und EU AI Act.
