Terminanfragen
Patientinnen und Patienten fragen nach Terminen, verschieben oder sagen ab. Empfango erfasst den Wunsch mit allen Eckdaten und übergibt ihn an Ihr Praxisteam.
KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Entlasten Sie Ihre Anmeldung: Empfango nimmt Anrufe entgegen, wenn die Leitung besetzt ist, und erfasst Terminwünsche, Rezeptanfragen und Rückrufe strukturiert – DSGVO-konform und auf EU-Servern.
In jeder Praxis klingelt das Telefon genau dann, wenn am Tresen ohnehin viel los ist. Anrufer landen in der Warteschleife, legen auf und versuchen es später erneut. Empfango fängt diese Anrufe ab, beantwortet wiederkehrende Fragen und leitet alles Wichtige sauber dokumentiert an Ihr Team weiter.
Typische Anliegen, die Empfango übernimmt
Rezept- & Überweisungswünsche
Folgerezepte und Überweisungen werden strukturiert aufgenommen – inklusive Name, Geburtsdatum und Anliegen, damit Ihr Team nur noch freigeben muss.
Rückrufe organisieren
Dringende Anliegen erkennt Empfango und legt einen priorisierten Rückruf an, statt Patienten in der Warteschleife stehen zu lassen.
Warum Praxen auf Empfango setzen
DSGVO-konform aufgebaut
Sprachverarbeitung auf EU-Servern, feste Ansagen zu KI-Einsatz und Aufzeichnung. Konzipiert für die Datenschutzanforderungen im Gesundheitswesen.
Nie wieder besetzt
Mehrere Anrufe gleichzeitig – niemand hört das Besetztzeichen, auch in der Sprechstunde nicht.
Entlastetes Praxisteam
Die Anmeldung wird spürbar ruhiger. Ihr Team kümmert sich um die Menschen vor Ort statt um das dauernd klingelnde Telefon.
Häufige Fragen von Praxen
Ist Empfango für Arztpraxen DSGVO-konform?
Ja. Die gesamte Sprachverarbeitung läuft auf EU-Servern, jeder Anruf beginnt mit einer Ansage zu KI-Einsatz und Aufzeichnung. Empfango ist von Grund auf für die Datenschutzanforderungen im Gesundheitswesen gebaut.
Kann Empfango Termine direkt vergeben?
Empfango erfasst den Terminwunsch mit allen relevanten Angaben und übergibt ihn an Ihr Praxisteam. Die endgültige Vergabe behalten Sie in der Hand.
Was passiert mit dringenden Notfällen?
Empfango ist kein Ersatz für den Notruf und weist im Notfall klar auf die 112 bzw. den ärztlichen Bereitschaftsdienst hin. Dringliche, aber nicht lebensbedrohliche Anliegen werden als priorisierter Rückruf erfasst.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für die Praxis?
Empfango startet ab 99 € im Monat. Sie können den Assistenten kostenlos testen und erst danach entscheiden.