Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

IQONEX GmbH
Eugen-Richter-Straße 45, 99085 Erfurt, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Jan Bamesberger
E-Mail: info@iqonex.de

2. Hosting und Verarbeitung in der EU

Empfango wird auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union betrieben. Die Sprachverarbeitung des KI-Telefonassistenten erfolgt über Azure OpenAI (EU-Region) sowie Deepgram (EU). Anrufaudio wird standardmäßig nicht dauerhaft gespeichert. Zur Erbringung der Leistung werden Transkripte und Gesprächszusammenfassungen verarbeitet und Ihnen bzw. dem auftraggebenden Unternehmen zur Verfügung gestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

3. Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistung setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen jeweils ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO besteht:

Azure OpenAI (EU-Region) – KI-Sprachverarbeitung
Deepgram (EU) – Sprache-zu-Text
ElevenLabs – Sprachsynthese (Text-zu-Sprache)
Platform.sh SAS (Upsun) – Hosting in der EU
Telefonie-Anbieter zur Anrufzustellung
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung kostenpflichtiger Tarife
E-Mail-Versanddienstleister für Benachrichtigungen

4. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs.

5. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit erforderlich sind (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG). Soweit darüber hinausgehende, einwilligungspflichtige Cookies oder Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Analyse- oder Marketing-Tools, die eine Einwilligung erfordern, setzen wir derzeit nicht ein.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung von Empfango können Sie ein Nutzerkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) zur Bereitstellung des Kontos und der Leistung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Speicherdauer und Löschung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

9. Empfänger und Drittlandübermittlung

Eine Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt vorrangig innerhalb der Europäischen Union. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein, erfolgt diese nur auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gemäß DSGVO folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

11. Widerruf von Einwilligungen

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

12. Aktualität

Stand: Juni 2026