EmpfangoKI-Telefonservice für Kanzleien
Mandanten erwarten Erreichbarkeit und Diskretion. Empfango nimmt Anrufe professionell entgegen, erfasst das Anliegen strukturiert und leitet es vertraulich an die richtige Stelle weiter.
In der Kanzlei bindet jeder Anruf wertvolle Zeit – und unterbricht konzentrierte Arbeit. Gleichzeitig darf kein Mandantenanliegen verloren gehen. Empfango übernimmt die Anrufannahme, hält Termine und Rückrufwünsche fest und sorgt dafür, dass Sie ungestört arbeiten können – ohne aufzuhören, erreichbar zu sein.
Anliegen, die Empfango zuverlässig erfasst
Mandantenanfragen
Neue und bestehende Mandanten schildern ihr Anliegen. Empfango nimmt es strukturiert auf und ordnet es dem richtigen Dezernat zu.
Termin- & Rückrufwünsche
Empfango hält Terminwünsche und Rückrufbitten fest und übergibt sie mit allen Eckdaten an Ihr Sekretariat.
Erstkontakt qualifizieren
Worum geht es, wie dringend ist es, wer ruft an? Empfango klärt das vorab, damit Ihr Team vorbereitet zurückruft.
Warum Kanzleien Empfango vertrauen
Diskret & DSGVO-konform
Verarbeitung auf EU-Servern, feste Ansagen zu KI und Aufzeichnung. Vertraulichkeit ist im Kern angelegt.
Immer erreichbar
Kein Mandant landet im Nichts – auch wenn das Sekretariat im Termin oder nicht besetzt ist.
Konzentriert arbeiten
Sie werden nicht mehr aus jeder Akte gerissen. Anliegen kommen gebündelt und vorbereitet.
Anrufannahme für Rechtsanwälte: Mandate beginnen am Telefon
Für Kanzleien ist der unbeantwortete Anruf teurer als in fast jeder anderen Branche: Hinter der Nummer steckt oft ein neues Mandat — und wer eine Kanzlei nicht erreicht, wählt die nächste aus den Suchergebnissen. Empfango nimmt jeden Anruf sofort an, auch während Verhandlungen, Besprechungen und nach Kanzleischluss.
Beim Erstkontakt erfasst die KI, was für die Rückrufentscheidung zählt: Name und Rückrufnummer, Rechtsgebiet, eine kurze Schilderung des Anliegens und — wo relevant — Hinweise auf laufende Fristen oder besondere Dringlichkeit. Dringende Fälle werden markiert und sofort weitergegeben, Routineanfragen landen strukturiert in Ihrer Rückrufliste.
Die Vertraulichkeit bleibt gewahrt: Die Verarbeitung läuft DSGVO-konform auf EU-Servern, Anrufaudio wird standardmäßig nicht dauerhaft gespeichert, und ein AVV nach Art. 28 DSGVO ist in jedem Tarif enthalten. Jeder Anruf beginnt mit einem transparenten KI-Hinweis — Anrufer wissen immer, dass sie mit einem Assistenten sprechen.
Termine für Erstberatungen bucht die KI direkt in den Kanzleikalender. So kommt der Erstkontakt vorbereitet zustande — mit erfasstem Anliegen statt leerem Terminblock.
Häufige Fragen von Kanzleien
Ja. Die gesamte Verarbeitung läuft auf EU-Servern, jeder Anruf beginnt mit einer Ansage zu KI-Einsatz und Aufzeichnung. Empfango ist auf Vertraulichkeit ausgelegt.
Ja. Ob Rechtsanwalts-, Steuerberater- oder Notariatskanzlei – Empfango passt die Gesprächsführung an Ihre Kanzlei an.
Empfango erfasst das Anliegen und ordnet es dem passenden Ansprechpartner oder Dezernat zu, sodass der Rückruf von der richtigen Stelle kommt.
Empfango startet ab 99 € im Monat – monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr.
Klassische Kanzlei-Telefonservices berechnen pro Anruf oder Minute. Empfango kostet ab 99 € im Monat – bei beliebig vielen Anrufen, inklusive Transkripten und priorisierten Rückrufen.
Ein externer Telefonservice nimmt Nachrichten auf, kennt aber Ihre Mandate nicht und wirft Vertraulichkeitsfragen auf. Der KI-Assistent läuft auf EU-Servern, folgt festen Gesprächsleitfäden und übergibt strukturiert an die zuständige Person.
Die Verarbeitung läuft ausschließlich auf EU-Servern, Anrufaudio wird standardmäßig nicht dauerhaft gespeichert, und der AVV nach Art. 28 DSGVO ist Vertragsbestandteil. Übergaben erreichen nur die von Ihnen festgelegten Empfänger in der Kanzlei.
Ja. Nennt ein Anrufer eine Frist, einen Gerichtstermin oder erkennbare Dringlichkeit, wird das Anliegen entsprechend markiert und sofort weitergegeben — statt in der normalen Rückrufliste zu warten.
