EmpfangoKI-Telefonassistent für die Gastronomie
Während Ihr Team am Gast ist, klingelt das Telefon. Empfango nimmt Reservierungen und Anfragen entgegen – rund um die Uhr, ohne dass jemand den Service unterbrechen muss.
Im vollen Service hat niemand eine Hand frei fürs Telefon – und genau dann rufen Gäste an, um zu reservieren. Empfango geht ran, nimmt Reservierungswünsche auf und beantwortet wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten und Karte, damit kein Gast und keine Buchung verloren geht.
Was Empfango im Restaurant übernimmt
Reservierungen aufnehmen
Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name – Empfango erfasst die Reservierung vollständig und übergibt sie an Ihr Team oder Ihr Reservierungsbuch.
Häufige Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Lage, Parkmöglichkeiten oder ob der Hund mit darf – Empfango beantwortet Standardfragen automatisch.
Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten
Auch wenn geschlossen ist, nimmt Empfango Anrufe entgegen, statt Gäste ins Leere laufen zu lassen.
Darum setzt die Gastronomie auf Empfango
Kein unterbrochener Service
Ihr Team bleibt beim Gast. Das Telefon übernimmt Empfango – auch zur Stoßzeit.
Rund um die Uhr buchbar
Gäste reservieren auch nach Feierabend. Keine verpasste Buchung mehr, nur weil niemand abgenommen hat.
Mehrsprachig
Empfango nimmt Anrufe auch auf Englisch und in weiteren Sprachen entgegen – praktisch für Gäste aus dem Ausland.
Reservierungen am Telefon: Service bleibt am Gast
Im Restaurant klingelt das Telefon immer dann, wenn der Laden voll ist — und jeder angenommene Anruf unterbricht den Service am Tisch. Empfango nimmt Reservierungsanrufe parallel zum Betrieb an: Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name und Rufnummer werden im Gespräch erfasst und sofort an Ihr Team übergeben.
Auch außerhalb der Öffnungszeiten geht nichts verloren: Wer sonntagvormittags für den Abend reservieren will, wird bedient statt vertröstet. Häufige Fragen — Öffnungszeiten, Küche, Terrasse, Parken — beantwortet die KI direkt, ohne dass jemand ans Telefon muss.
Gäste, die kein Deutsch sprechen, sind kein Problem: Der Assistent führt Gespräche auch auf Englisch und weiteren Sprachen — dieselbe Reservierungsaufnahme, dieselbe Übergabe an Ihr Team.
Die Übergabe passiert auf dem Kanal, den Ihre Schicht wirklich sieht: als WhatsApp- oder E-Mail-Nachricht mit allen Reservierungsdaten, auf Wunsch direkt als Termin im Kalender.
Häufige Fragen aus der Gastronomie
Ja. Empfango erfasst Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Name und übergibt die Reservierung an Ihr Team oder Reservierungssystem.
Ja, rund um die Uhr. So gehen auch Anrufe bei geschlossener Küche nicht verloren.
Empfango nimmt Anrufe auch auf Englisch und in weiteren Sprachen entgegen.
Empfango startet ab 99 € im Monat – monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr.
Ja. Empfango nimmt Reservierungswünsche in natürlicher Sprache auf – Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Sonderwünsche – und trägt sie in Ihren Kalender oder Ihr Reservierungssystem ein.
Genau dann spielt die KI ihre Stärke aus: Sie nimmt beliebig viele Anrufe parallel an, während Ihr Team beim Gast bleibt. Kein Besetztzeichen, keine verlorene Reservierung.
Ja. Die KI nimmt Bestellwünsche strukturiert auf — Gericht, Abholzeit, Name, Rufnummer — und übergibt sie sofort an die Küche bzw. Theke per WhatsApp oder E-Mail.
Standardmäßig als sofortige Nachricht mit allen Daten (WhatsApp/E-Mail) und auf Wunsch als Kalendereintrag. So sieht die Schicht jede Reservierung, ohne ein neues Tool zu lernen.
