EmpfangoKI-Telefonassistent für Autowerkstätten
Während Ihr Team an den Fahrzeugen arbeitet, klingelt das Telefon ins Leere. Empfango nimmt Anliegen an und vereinbart Werkstatttermine – ohne Ihre Arbeit zu unterbrechen.
In der Werkstatt ist das Telefon ein Störfaktor und zugleich die Quelle neuer Aufträge. Empfango nimmt Service- und Reparaturanliegen an, erfasst Anliegen, Kennzeichen und Wunschtermin und vereinbart Werkstatttermine. Für individuelle Reparaturen nennt Empfango keine Pauschalpreise, sondern verweist auf eine Diagnose – und akute Pannen leitet es direkt weiter.
Was Empfango für Ihre Werkstatt erledigt
Werkstatttermine vereinbaren
Empfango erfasst Anliegen, Kennzeichen und Wunschtermin und vereinbart einen Termin – während Sie an den Fahrzeugen arbeiten.
Keine erfundenen Preise
Für individuelle Reparaturen nennt Empfango keine Pauschalpreise, sondern verweist auf eine Diagnose vor Ort.
Pannen sofort weiterleiten
Bei akuten Pannen oder auf Wunsch leitet Empfango direkt an die Werkstatt weiter, statt einen Routinetermin anzubieten.
Darum nutzen Werkstätten Empfango
Kein Auftrag geht verloren
Jeder Anruf wird angenommen – auch parallel und nach Feierabend. Termine landen sauber bei Ihnen.
DSGVO-konform & in der EU
Die gesamte Sprachverarbeitung läuft auf EU-Servern, jedes Gespräch beginnt mit fester Ansage zu KI und Aufzeichnung.
Ohne neue Technik
Empfango läuft mit Ihrer bestehenden Rufnummer. Kein neues Gerät, keine Einarbeitung.
Termine sind Umsatz: das Werkstatt-Telefon in guten Händen
In der Werkstatt liegt das Telefon strukturell im Nachteil: Wer unter der Hebebühne steht oder am Fahrzeug schraubt, kann nicht abheben — und der Anrufer mit dem HU-Termin bucht bei der nächsten Werkstatt. Empfango nimmt jeden Anruf sofort an und vergibt Termine direkt in Ihrem Kalender.
Gerade in Stoßphasen wie der Reifenwechsel-Saison zahlt sich das aus: Die KI nimmt beliebig viele Anrufe parallel an, vergibt Slots nach Ihren Vorgaben und erfasst Fahrzeug, Kennzeichen und Anliegen gleich mit — Ihr Team schraubt weiter.
Bei Preisen bleibt die KI ehrlich: Sie nennt nur, was Sie hinterlegt haben — etwa Festpreise für HU oder Reifenwechsel — und erfasst alles andere als Anfrage für einen qualifizierten Rückruf, statt Reparaturkosten zu raten.
Pannen und dringende Fälle erkennt der Assistent und leitet sie sofort weiter — inklusive Standort und Rückrufnummer, damit geholfen werden kann, statt dass es beim Band endet.
Häufige Fragen aus der Kfz-Werkstatt
Ja. Empfango erfasst Anliegen, Kennzeichen und Wunschtermin und vereinbart einen Werkstatttermin – mit Kalenderanbindung sogar verbindlich.
Bekannte Festpreise (z. B. Ölwechsel) ja, für individuelle Reparaturen nicht – dafür verweist Empfango auf eine Diagnose.
Akute Pannen erkennt Empfango als dringend und leitet sofort weiter, statt nur einen Termin in der nächsten Woche anzubieten.
Nein. Empfango läuft mit Ihrer bestehenden Nummer – Sie leiten Anrufe einfach weiter.
Gerade dann: Die KI nimmt beliebig viele Anrufe parallel an und vergibt Termin-Slots nach Ihren Vorgaben — ohne Warteschleife und ohne dass Ihr Team die Arbeit unterbricht.
Alles, was Sie als buchbar hinterlegen: HU/AU, Inspektion, Reifenwechsel, Reparaturannahme. Gebucht wird direkt in Ihren Kalender (z. B. Google oder Outlook), mit Fahrzeugdaten und Anliegen in der Terminnotiz.
